Mas para que obtenha resultados satisfatórios com as suas campanhas de marketing, deverá saber em que consiste o marketing digital, quais são os seus canais e, claro, como pôr em prática a sua campanha.

O que é o marketing digital

Se você não está propriamente familiarizado com o termo marketing digital, este refere-se essencialmente à publicidade que é entregue através de canais digitais, como, por exemplo, motores de busca como o Google ou o Bing, sites, social media, e-mail e aplicativos para dispositivos móveis. Trata-se, também, de um termo lato, isto é, que pode abranger um leque abrangente de atividades de marketing, cuja aceitação nem sempre é unânime. Em todo o caso, abaixo, poderá familiarizar-se com os canais que existem, bem como com as categorias de online marketing que tem à sua disposição para aplicar a sua estratégia.

Quais são os canais de marketing digital?

Para que possa pôr em prática as estratégias que delineou para atingir os seus objetivos, precisa também de identificar adequadamente os canais que tem à sua disposição para fazê-lo com sucesso. Vejamos quais são os canais a que pode recorrer:

Canais próprios

O primeiro tipo de canais a que deve recorrer em qualquer campanha de marketing, até por, normalmente, serem os mais fáceis de utilizar, são os seus canais próprios, independentemente de serem pessoais ou empresariais, desde que sejam detidos por você e sejam adequados para os fins a que se propõe. Os canais próprios podem ser o seu site, blog, perfis sociais, bem como quaisquer outros que você ou o seu negócio possa eventualmente controlar.

Canais ganhos

Muitas vezes descurados, mas igualmente importantes, são os canais ganhos, isto é, os canais que lhe permitem obter maior exposição, mas que não são seus nem são pagos. Estes canais podem ser outros sites ou blogs, em que publica guest posts, tem reviews ou testemunhos sobre os seus produtos ou serviços, mas também pode assentar em trabalho de relações públicas que pode fazer de forma a fomentar o reconhecimento. A partilha do seu conteúdo nas redes sociais pelas pessoas que seguem as suas contas é um dos melhores canais ganhos que pode ter.

Canais pagos

Os canais pagos são aqueles que você pode usar mediante o gasto de dinheiro, mas que lhe permite chegar a um público-alvo mais abrangente e, ainda, potencialmente interessado nos seus produtos ou serviços. Um dos melhores exemplos é o Google AdWords, a plataforma de publicidade paga do Google, mas o Facebook Ads tem vindo também a ganhar muita popularidade, devido ao tempo que as pessoas gastam nas redes sociais. Banners em outros sites e eventuais posts patrocinados são também outras formas de publicidade a que pode recorrer nos canais pagos para aumentar a sua visibilidade.

Como fazer marketing digital

Identificar o público-alvo e criar uma estratégia

Em qualquer estratégia de marketing, quer seja online, que seja offline, você precisa de conhecer o seu público-alvo, a audiência para a qual irá publicitar os seus produtos ou serviços. Isto porque as melhores campanhas de marketing ou, se quisermos chamar de outra forma, as mais eficazes são também as mais personalizadas.

Assim sendo, é importante identificar qual o seu cliente ideal. Para fazê-lo, poderá pesquisar, fazer inquéritos no seu site, entre outras medidas, para conhecer melhor o seu cliente. Tenha em atenção que deverá recorrer a dados reais e não a presunções, pois estas poderão fazer que crie uma campanha que, na realidade, não lhe trará quaisquer benefícios. Entre os dados mais importantes que pode recorrer estão: idade, localização, profissão, interesses, objetivos, entre outros.

Depois de identificar o perfil do seu público-alvo, urge definir uma estratégia, para atingir o seu objetivo. Esse, como acontece com todos os negócios, deverá passar pelo aumento das leads (contactos) e, claro, das suas próprias vendas.

A sua estratégia de marketing digital poderá incorporar vários dos elementos dos canais que referimos acima, os quais, quando usados em conjunto, poderão permitir que você alcance os seus objetivos. Por isso, depois de identificar o seu público e criar uma estratégia com base no mesmo, deverá passar à fase prática, aplicando a mesma.

Aplicar a sua estratégia de marketing digital

Após termos visto quais são os canais que tem à sua disposição, importa vermos também quais os elementos de marketing digital mais importantes que pode usar, neste caso online (também existem offline, em veículos como a rádio, televisão ou telefone, mas cujo público é mais difícil de segmentar e, por conseguinte, de personalizar as campanhas), quando for pôr em prática a sua estratégia:

Pesquisa paga

Uma das possibilidades que tem ao seu dispor para direcionar tráfego verdadeiramente interessado nos seus produtos ou serviços para um site, é através da pesquisa paga. Conhecida por termos como paid search ou pay-per-click (PPC), é ideal quando os seus resultados orgânicos ainda não são os melhores, permitindo-lhe obter resultados patrocinados. Ou seja, quando um usuário faz uma pesquisa com uma determinada palavra-chave no motor de busca, que você está a usar na campanha que criou, por exemplo no Google AdWords, estes resultados irão aparecer no topo ou na barra lateral dos resultados de pesquisa, comumente conhecidos por SERP (search engine results pages).

A vantagem é que você só paga quando clicam realmente no seu anúncio, o que aumenta o seu ROI (return on investment). Estes são anúncios que são direcionados a um determinado público, pelo que apresenta uma taxa de conversão bastante interessante.

SEO – Search engine optimization

Você certamente já ouviu falar do termo SEO, que na prática refere-se à otimização para os motores de busca. Essa técnica pode ser a aliada perfeita da pesquisa paga. Trata-se essencialmente de uma estratégia que visa otimizar o seu conteúdo, bem como outros aspetos de um site, quiçá mais técnicos, para beneficiar de um melhor posicionamento no Google, de preferência, na primeira página de resultados para uma determinada palavra-chave.

Acima de tudo, o objetivo é levar visitas ao seu site, quando estão a pesquisar por serviços, produtos ou qualquer outra informação relacionada com os mesmos e que você disponibilize no seu site. O SEO é gratuito, porque é trabalho que você faz no seu próprio site e conteúdo, mas pode colher bastantes benefícios desse trabalho, em particular, com o aumento de tráfego orgânico (não pago) para o mesmo.

Marketing de conteúdos

No marketing digital existe uma máxima que se chama “o conteúdo é rei”, o que demonstra a importância que o seu conteúdo (e a qualidade do mesmo) tem nos seus esforços de marketing. Na verdade, o conteúdo é crucial para o SEO, ajuda você e o seu projeto a obter reconhecimento nas mídias sociais e, ainda, permite-lhe ter algo de valor a oferecer aos potenciais clientes que chegam ao seu site através de e-mails ou anúncios pagos.

Nesse sentido, é importante criar conteúdo que não seja predominantemente publicitário, mas que também seja informativo e inspirador. Trata-se de criar valor para os usuários e clientes. Depois, ao disponibilizar esse conteúdo de qualidade e relevante para a sua audiência, esta poderá reconhecer o seu site ou empresa como uma fonte credível de informação. Não esquecer também que o conteúdo de qualidade ajudar-lhe-á a reduzir a taxa de rejeição, o que é importante para melhorar o seu ranking nos motores de busca.

Social media marketing

Muitas pessoas usam as redes sociais não só para entretenimento, mas também para pesquisarem e obterem informações sobre uma determinada empresa antes de entrarem em contacto com a mesma, quer para comprar um produto, quer para encomendar um serviço.

Nesse sentido, é importante configurar adequadamente as redes sociais, assegurando que os dados relativos ao seu projeto estão todos corretos, como o URL do seu site, e-mail de contacto, entre outros, mas também que publica conteúdos relevantes para a sua audiência, de forma a que possa tirar partido da funcionalidade da partilha, isto é, de forma a fomentar a partilha dos seus conteúdos por parte dos seus próprios seguidores e, assim, chegar a ainda mais pessoas.

E-mail marketing

O e-mail marketing não é certamente nenhuma novidade para si. Afinal, há mais de duas décadas que o mesmo é usado e decerto continuará a ser usado no futuro também. A sua importância permanece sólida, pois é uma forma célere e direta de entregar informação a pessoas que tenham subscrito uma determinada newsletter. Portanto, pessoas verdadeiramente interessadas no que você tem para oferecer ou, inclusive, já clientes.

Isto acontece porque as pessoas têm uma relação de proximidade com o seu e-mail. Todavia, como é óbvio, é necessário ter os devidos cuidados com a campanha de e-mail marketing que criar. Para obter sucesso, deverá certificar-se que cria uma campanha que seja informativa e relevante, mas ao mesmo tempo envolvente.

Marketing de afiliados

Especialmente para quem tem uma loja online, o marketing de afiliados é também uma opção a considerar. Isto porque trata-se de uma forma de marketing que permitem penetrar ainda mais no mercado, usando outros sites cuja audiência pode estar interessada nos seus produtos. Para o efeito é preciso criar e disponibilizar um programa para afiliados, que permitirá pagar aos afiliados uma comissão sobre as vendas geradas pelos mesmos, mais concretamente pelo site em que a venda se originou. A Amazon é uma das empresas que melhor usa essa estratégia de marketing.

A não descurar na sua campanha de marketing digital é certamente também o mobile marketing. Isto porque os dispositivos móveis fazem cada vez mais parte integrante das nossas vidas, pelo que é essencial que os profissionais percebam como usar adequadamente esse canal que, embora único, é também muito pessoal. Desde os SMS, MMS até aos aplicativos, existem muitas formas de fazer marketing nesses dispositivos, mas o essencial é mesmo encontrar o método ideal para o seu negócio.

Repare que a sua estratégia de marketing digital não deverá assentar numa categoria ou elemento só, mas sim ser diversificada, pois só assim poderá colher os devidos proveitos dos seus esforços e tornar o seu negócio verdadeiramente competitivo no mercado atual.

É inegável todo o sucesso que se calibra em torno da maior rede social do mundo, o Facebook. O Facebook conta com números exuberantes e permite desta forma ter um alcance esplêndido que nenhuma outra plataforma tem.

O Facebook Ads, então, começa a ser mais eficiente do que propriamente a televisão, claro que tudo depende do seu orçamento, mas para isso é que hoje vamos oferecer dicas que podem ser imprescindíveis para você que deseja anunciar, ainda para mais estando numa época em que diariamente são bloqueadas muitas contas no Facebook Ads por práticas não tão convenientes.

Vamos também alertar os nossos leitores para aquilo que não devem fazer, mas iremos focar-nos essencialmente naquilo que deve ser feito para atingir o máximo de sucesso e alcance dentro das suas publicações.

Uma pequena introdução ao Facebook Ads

O Facebook Ads é uma plataforma de anúncio e publicidade disponibilizada pelo gigante Facebook, como o conhecemos hoje. Através dela, podemos anunciar o nosso produto, a nossa página, uma landing page, ou seja, praticamente qualquer coisa relacionado com o digital, o que é fantástico, e o melhor é que temos múltiplas opções de segmentação que irão permitir chegar ao nosso público-alvo com a maior eficiência e exatamente às pessoas que desejamos, evitando assim gastar dinheiro desnecessário.

1. Defina o seu objetivo

Este é o primeiro passo. Você tem logo desde cedo que definir qual é o seu objectivo maior. Você deseja aumentar a taxa de clique para o seu site, você deseja aumentar o número de fans na sua página do Facebook? Deseja aumentar o número de interações com determinado post?

Isto convém ser logo decidido de início, mas após isso é necessário verificar quais são os seus objetivos que procedem a isto. Deseja ter 50 comentários num post ou 100? Deseja gerar bastantes leads em email marketing? Isto tudo deve-se assegurar logo desde início, para depois não haver surpresas nos resultados, e estar mais ou menos consciente do que pode acontecer, sem grandes dispersões.

2. Segmentação para Facebook Ads

Como referimos em cima, é imprescindível fazer uma segmentação acentuada do seu público-alvo para chegar exatamente às pessoas que você deseja.

Para isso, o Facebook Ads disponibiliza ferramentas de segmentação como por exemplo: sexo, idade, nacionalidade, profissão, e muitos outros tipos de segmentação.

Ou seja, antes de iniciar a sua campanha tenha bastante atenção em segmentar o seu público, assim assegurará que os seus cliques para o seu anúncio serão apenas de pessoas interessadas em tal. Não é fantástico?

3. Título do Facebook Ads

Título, o nosso tão cobiçado título. Sempre que damos dicas relacionadas com o digital referimos sempre a importância do título, e não é à toa que o fazemos.

O título tem um significado muito grande, é para ele que o foco do leitor se irá centrar, em companhia com a imagem. Ter um título atrativo pode diferenciar o sucesso do fracasso das suas campanhas.

Use os vários gatilhos mentais possíveis para causar a maior persuasão no seu anúncio e consequentemente conduzir o seu prospeto à tão desejada ação que você deseja que ele faça.

4. Imagem para Facebook Ads

Não se pode negar as vantagens que uma imagem tem. Primeiro, pode-se referir que algo com uma imagem consegue-se vender 8x mais do que sem imagem, logo aqui podemos confirmar o potencial das imagens.

Relativamente às imagens do Facebook Ads, elas têm que ser extremamente representativas, ou seja, elas têm de retratar na perfeição aquilo que o seu anúncio realmente é. Pensem em vocês mesmos, você iria tomar uma ação caso carregasse num anúncio e quando chegasse à página de destino não tivesse o conteúdo que expectava?

Com certeza teria a mesma reação que eu, ia fechar a página com frustração e não tomar qualquer ação. E é exatamente isso que não queremos que aconteça com os nossos prospetos, por isso tente ao máximo ser o mais descritivo possível para evitar cliques desnecessário de pessoas que não estão interessadas no seu anúncio.

Outra dica muito importante, muitas pessoas estão a ser banidas do Facebook Ads pois não estão a cumprir uma das regras mais importantes, que é manter texto na imagem apenas até 20% do tamanho da imagem. Por exemplo, se a sua imagem tiver 1000px você só poderá ter até 200px de texto contido na imagem, estamos combinados?

Evite banimentos desnecessário e deitar todo o seu trabalho fora.

5. Práticas proibidas no Facebook Ads

Como já tínhamos referido em cima, o Facebook Ads não aceita campanhas que não estejam a seguir à risca as suas regras, por isso as práticas a seguir são totalmente proibidas no Facebook Ads:

– Fazer anúncios que linkem diretamente para sites de afiliados;
– Não usar o Business Manager;
– Ter o teu anúncio reprovado várias vezes por causa dos 20% de texto;
– Anunciar temas que são proibidos pelo facebook, como por exemplo o sexo.

Siga à risca estas práticas, ou caso contrário irá denotar o seu anúncio não ser aceite, sem margem para dúvidas.

6. Faça testes e análises A/B

Se você está a começar na prática de usar o Facebook Ads, então é quase garantido que o seu primeiro anúncio talvez não possua o alcance que você estava a imaginar, e possivelmente irá acontecer muito o contrário.

É para isto que existem as métricas e análises A/B. Com estas análises, você poderá determinar vários fatores que levaram os usuários a clicar num certo anúncio ou a não clicar.

Testes A/B são usados para dois anúncios distintos, mas que têm a mesma ligação. Pode diferir a forma como usamos a nossa expressão, a imagem que é colocada, etc.

Nestes testes poderá efetivamente ser denotado qual é o anúncio que obteve uma maior percentagem de cliques e maior conversão, podendo assim optar por este anúncio sendo o seu melhor.

Convém fazer vários testes A/B, com um orçamento baixo, e depois que tiver certezas sobre os resultados ir aumentando o orçamento, até chegar a um patamar de expertise que com pouco investimento irá ser tão estratégico e ter tão bom alcance como que se investisse um valor bem mais alto.

Bem, estas são algumas dicas de Facebook Ads que achamos essenciais para atingir o sucesso na sua determinada campanha. Não hesite em contactar-nos caso tenha alguma dúvida.